Diseñando soluciones TI.
Satisfacción del cliente.
En el continente americano.
Tiempo promedio de respuesta.
El Reto.
GPD Business Center, un centro de negocios dedicado a la renta de oficinas físicas y virtuales en Querétaro, está en un proceso de crecimiento y consolidación de mercado por la alta calidad de sus servicios.
En su estrategía de crecimiento, ARDO Technology participó en el diseño e implementación de la red de voz y datos sobre la que funcionarían todos los servicios de conectividad en una nueva ubicación de su último centro de negocios.
Se necesitaba un enlace de internet que soportara la carga de trabajo y fuera resiliente, proteger los equipos ante posibles descargas eléctricas, cablear de manera estructurada todo el centro y diseñar al interior la red, nodos y equipos activos que gestionarían el trafico interno y externo.
La solución.
Se trabajó con el despacho de arquitectura, equipo directivo y operativo para verificar las necesidades del proyecto. Se realizó la instalación del cableado CAT-6 de acuerdo a la normativa y necesidades del centro para asegurarnos que cada una de las oficinas, espacio de sala de juntas y co-work tuvieran conexión alámbrica.
Se instaló un servicio de internet dedicado, gestionado por ARDO Technology como integrador autorizado de Alestra y se instalaron equipos activos como TPLink con tecnología OMADA para proveer conectividad de manera inalambrica, Grandstream para el servicio de Telefonía IP implementada por nosotros como Carrier de Telecomunicaciones.
Para reducir costos y mantener monitoreado el consumo eléctrico se instalaron interruptores inteligentes TPLink.
Los Resultados
- Los clientes tienen un servicio de internet estable para sus actividades de trabajo.
- El equipo de operaciones y administrativo tiene acceso a sus aplicativos en la nube para la administración y operación.
- Mayor satisfacción del cliente al contar con un servicio estable y redundante de internet.
- Diseño escalable de acuerdo a las necesidades de la operacion.
- Soporte técnico más eficiente al haber diseñado la red para ser monitoreada de manera remota.
- Reducción en los servicios de soporte de telefonía sobre datos.
